16 de abril de 2024

servicio de atención ciudadana en el Caserón

El Servicio de Atención a la Ciudadanía ha implementado la atención de múltiples trámites sin necesidad de cita previa en el edificio del ‘Caserón’

servicio de atención ciudadana en el Caserón

El Servicio de Atención a la Ciudadanía (SAC) del Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes ha implementado nuevas medidas para brindar un servicio más eficiente y cercano a los vecinos. Una de estas mejoras es la posibilidad de realizar ciertos trámites sin necesidad de cita previa en las instalaciones renovadas de ‘El Caserón’.

En este sentido, el( SAC )en ‘El Caserón’ ha recuperado la normalidad y ya atiende diversos trámites sin cita previa requerida. Específicamente, los ciudadanos pueden obtener certificados de empadronamiento y realizar domiciliaciones bancarias en el servicio especial de trámites rápidos. Sin embargo, para otros trámites y en los demás centros de Atención Ciudadana, será necesario contar con cita previa, a excepción de situaciones de urgencia y personas mayores. Para aquellos que soliciten una cita por la mañana, podrán recibir atención presencial al día siguiente, mientras que los trámites más complejos se programarán en un plazo máximo de una semana.

Las nuevas instalaciones de ‘El Caserón’ cuentan con diferentes áreas de atención, incluyendo una dedicada a trámites rápidos, otra para asesoramiento en situaciones específicas y una tercera especializada en casos que requieren trámites específicos.

Además, el Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes ha publicado datos estadísticos sobre el SAC en su sitio web oficial, donde se destaca que el tiempo promedio de espera para recibir atención es de cuatro minutos, y el tiempo total del proceso ronda los 14 minutos .

En cuanto al horario de verano del SAC, se informa que en ‘El Caserón’ el horario es de 08:30 a 14:30 horas de lunes a viernes, mientras que del 15 de junio al 15 de septiembre el horario se acorta y es de 08:30 a 14:00 horas.

Por otro lado, el centro de Los Arroyos tiene un horario similar, de 08:30 a 14:30 horas, pero se encuentra cerrado del 3 al 7 de abril. Asimismo, del 15 de junio al 15 de septiembre, el horario se ajusta de 08:30 a 14:00 horas. Durante los meses de julio y agosto, cerrará.

Por último, el Centro Cívico Pepe Viyuela también opera de 08:30 a 14:30 horas, de lunes a viernes, y estará cerrado del 3 al 7 de abril. Al igual que los otros centros, su horario de verano será de 08:30 a 14:00 horas, desde el 15 de junio hasta el 15 de septiembre.